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固網短信 能否解救中國電信
作者：佚名 日期：2001-11-2 字體：[大] [中] [小]
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每年數十億條的手機短信息是中國移動一筆不小的收入，這對嚴重缺乏新業務增長點的中國電信來說不能不說是塊肥肉
從有關部門獲悉，中國電信固網發送短消息業務將很快有選擇地在一些省市開通，目前已經有廣東等省市在試點，北京地區也預計10月底將推出此項業務。屆時，用戶可以通過自家電話，收聽天氣預報、股市行情、電視節目預告等大量的公用信息，還可以像使用手機一樣給固定電話、移動電話發送短消息。
固話分食短信市場
在過去的一年中，手機短信在中國的火爆出乎電信運營商們的預料，一年數十億條的短信息量也不禁讓中國電信“眼紅”，下決心加入到這一市場的爭奪中來。原定明年春節才推出的時間表也將提前到本月底前。
目前部分省市的物理條件已經具備，資費及互聯互通問題也正在積極解決，有消息說，目前固網短信業務的相關技術標準已經完成，不少設備供應商的相關產品，包括系統平臺、終端（信息電話）已正式推出，固網短消息傳送技術與終端設備測試工作也已近尾聲。
近幾年我國通信市場最大的變化就是網絡運營商的傳統思維模式被市場競爭無情打破，通過不斷開發面向終端用戶的新業務增加收入成為運營商最關心的課題。盡管中國電信對固網發送短消息業務一直保持低調，但這項新業務對中國電信是一個進一步挖掘網絡潛力、充分利用現有資源開發新業務的有效手段之一，對已處境艱難的中國電信來說，任何能激起獲利可能的新業務都具有強烈誘惑。同所有新業務一樣，固網短信在理論上有市場前景，但實際運作中必須解決的問題依然存在。
固網短信業務就是固定電話客戶在原有的普通電話線路上通過信息終端（即一個帶有顯示屏幕和具有文字輸入功能的電話機）實現用戶話機之間互發中、英文短消息，通過服務中心和因特網發送短消息，與因特網、電信業務受理及計算機系統相聯等多項業務服務。
用固定電話發布短消息無須對現行電話網絡進行改造，只是利用電話響鈴音之間的間隙把短消息傳送出去。用戶要想享受固定電話中文短消息的多項服務業務，只需到電信營業局申請開通，再買一部可收發短消息的話機或是安裝一個接收短消息的顯示器就可以了。
固定電話發短信與手機發短信在技術上沒有什么區別，資費標準也基本相同。
專家認為，國外開展固定電話發短信業務的電信公司很少，短信在中國的火爆與用戶數量龐大和話費水平較高有很大關系，以前談一件事兒要打一個電話，現在發個短信就行了。固定電話開通短信業務后，家庭電話將省下一筆不小的電話費。
利潤增長點在何處？
據知情人士透露，中國電信對該業務的具體資費標準還沒有最后確定，可能采取包月制和按條計費兩種方式，但原則是低于手機短信現有收費標準。
天津聯通移動通信局有關負責人認為：“中國電信推出固定電話短信息服務對聯通手機短信業務不會產生任何影響，相反還會促進聯通移動短信業務的發展。固話短信和手機短信應是兩個不同的概念，固定電話要是能發短信息，我們的收入還能增加�！�
聯通固定局的有關負責人也表示，電信的固話短信屬于增值業務，但前景如何誰也說不好，聯通固話目前沒有這方面的規劃。
在資費方面，如果資費標準太低，中國電信將難以吸引其他電信運營商共同開發、培育市場；而如果資費不夠低，中國電信又難以吸引現有電話用戶使用固網短信業務。
資費是影響該業務運營的另一重要問題。如果資費標準太低，中國電信如何吸引服務（內容）提供商共同培育市場？如何實現增加收益的目的？而如果資費不夠低，又如何吸引現有電話用戶使用固網短信業務？據知情人士透露，中國電信對該業務的具體資費標準還沒有最后確定，可能采取包月制和按條計費兩種方式，但原則是低于手機短信現有收費標準。
另一個必須正視的問題是贏利模式與實際運作存在著差距。固網短信業務包括兩部分內容，即收發短信和信息查詢。傳統的贏利點主要在于發短信和定制信息等。人們的擔心也主要在于這兩項業務對于固定電話來說，用戶需求有多大？固網短信業務究竟如何贏利？
有關人士認為，固網短信的另一個潛在利潤來源是彩票業務，目前彩票業務遍地開花，普通電話可以涵蓋各個層面人群，中國電信可以利用這一資源擔當彩票代理商。
一部電話機就是一個代銷點，無須大量店面、機器和售票人員、紙質彩票印刷等各項投入，每一張彩票均攤成本很低。彩民的投注金由系統或從彩民專門開設的投注繳費賬戶中劃出，也可以利用電信原有的收費渠道從話費托收；小額獎金可以直接由系統存入彩民的賬戶，或到眾多的電信窗口領取，大額獎金仍可按傳統方式領取。這其中電信除了獲得固網短信業務收入之外，作為彩票的代銷商，還可以按比例從“信息電話彩票”的收入中提成。
截至2001年7月18日，已有2萬多深圳移動的全球通和神州行用戶申請了手機投注。據“深圳風采”工作人員介紹，目前彩票每期平均銷售額超過一百萬元，通過移動方式投注的資金接近十萬元，比例已經占到6％左右，他們估計未來這一比例將上升到30％。
依照這個思路，還可以設計出多種多樣的業務類型。關鍵是要改變單純從終端用戶那里賺取利潤的傳統思維。
是否能成功很難說
據專家介紹，利用中國電信現有的覆蓋全國的電話網開展固網短信業務比較方便，網絡本身無須變動，只增加網絡平臺設備即可，因此前期網絡投資不會太大，但是在使用費用與運營收益上的矛盾將非常突出，尋找這兩者之間的平衡點是中國電信在業務推出前必須解決的問題。
用戶終端將成為影響該業務運營的首要問題。據了解，使用固網短信業務，終端用戶必須使用新式電話機，上海貝爾稱之為“信息電話”。這對用戶意味著新的開銷，而新業務能否誘惑用戶拿出一筆錢目前尚未可知。
有人就固網短信與移動短信的用戶終端價格進行過比較，現在用戶新購或更換的手機全都具有短信收發功能。也就是說，移動用戶并不需要為短信功能多支付什么。而具有信息收發功能的電話機與普通固定電話機之間有差價，這就構成了用戶的初始擁有成本。表面上看，這個“初始擁有成本”可能會成為開展固網短信業務的障礙。即假如一部信息電話機賣500元，普通電話機200元，則為了使用固網信息業務，終端用戶需要“多付300元”。
一個事實顯而易見，不管使用程度怎樣，我國有能力裝電話的都裝了電話，沒能力裝的顯然也沒能力使用這項新業務。所以，吸引什么人用？為這群人提供什么服務值得中國電信好好思索。
因此有關人士認為，如果固網短信業務僅限于此的話，這種擔憂是成立的。但相對于實際能夠提供的服務，“固網短信”這個詞并非很準確的稱呼，“固網短信”一詞在一定程度上容易使消費者忽視這項業務的一個重要方面———信息服務，而信息服務可以是固網短信業務重要的收入來源。
由此引發的另一個擔心是，中國電信找到固網短信的贏利模式了嗎？中國移動費心費力推的W AP和宣稱已建立的“移動夢網”贏利模式目前對中國移動信息社會的推動力雖然不可忽視，但市場真的被啟動了嗎？與中國移動的夢網相比，中國電信的業務雖然不同，可借鑒的道理卻是相同的。中國電信若已確立信息服務將是固網短信業務重要的收入來源，那么如何吸引合作者有興趣提供相關服務則成為關鍵問題。事實上這個問題無論中國移動還是中國聯通目前都無法逾越，表面看起來大家干得轟轟烈烈，但買賬的用戶不多，不知道中國電信能否成功。
短信息業務在我國的發展空間廣闊，固網信息業務的生命力在于提供豐富和貼近百姓生活的內容，這是中國電信開展這項業務必須重點關注的。（趙雷）